Contact met tante

Adres servicebureau:
Boerenverdriet 18
4613 AK Bergen op Zoom

Postadres:
Postbus 73
4600 AB Bergen op Zoom

E-mail:
info@tantelouise.nl

Telefoon:
0164 -713 300

De telefoonnummers en adresgegevens van onze verschillende locaties vindt u op deze pagina. 

Heeft u na het lezen van onze website een vraag over de verschillende vormen van zorg van tanteLouise. Of wilt u zorg aanvragen?
Neem dan contact op met ons Cliëntenservicebureau. Dat kan zeven dagen per week, 24 uur per dag op het telefoonnummer 0900 900 4444. Of stuur ons een e-mail.

Wilt u een patiënt doorverwijzen voor opname? Neem dan contact op met ons Cliëntenservicebureau. Dat kan zeven dagen per week, 24 uur per dag op het telefoonnummer 0900 900 4444. 
Bent u een zorgprofessional, zoals huisarts, transferverpleegkundige of SEH-arts? Op Verwijshulp ziet u de beschikbare bedden.

TanteLouise biedt geen aanleunwoningen meer. Mocht u op zoek naar een dergelijke woning in Bergen op Zoom, dan verwijzen wij u naar woningstichting Stadlander, te bereiken op 088-5626000. In Dinteloord beheert Woon Zorg Nederland de aanleunwoningen, zij zijn bereikbaar op 088 9210107.

TanteLouise verhuurt geen hulpmiddelen. We verwijzen u hiervoor graag naar thuiszorgwinkel Medipoint (088 1020100) of Medicura (088 0071100).

Wil je bij ons komen werken of heb je al gesolliceerd en heb je daar een vraag over?

• Kijk voor onze vacatures en informatie over werken bij tanteLouise op onze werkenbij-website.
• Heb je een specifieke vraag, stuur dan een e-mail naar werkenbij@tantelouise.nl bel met onze recruiters via 0164 713300.

Denk je erover om vrijwilligerswerk te doen bij tanteLouise? Tof! TanteLouise is altijd op zoek naar vrijwilligers met het hart op de juiste plek. Hier lees je er meer over. Mail onze coördinators vrijwilligerswerk via vrijwilligerswerk@tantelouise.nl.

Wil je meer weten over werken en leren bij tanteLouise of over stages? Kijk dan eens op onze werkenbij-website (onder de kopjes BBL-opleiding of Stages)

• Heb je andere vragen over werken en leren, neem dan contact op met de afdeling HR via het algemene telefoonnummer 0164 713300`
• Voor vragen over stages kun je contact opnemen met de afdeling Stagecoördinatie via het algemene telefoonnummer 0164 713300.

Voor algemene vragen over facturen van tanteLouise verwijzen we u graag door naar onze afdeling financiële administratie, te bereiken op 0164-713388 of via administratie@tantelouise.nl.

Zorgverlening is mensenwerk en dan kan het best eens voorkomen dat de dingen niet helemaal (of misschien wel helemaal niet) naar wens verlopen. Dan mag u dat best laten weten. Sterker nog: graag zelfs! Want klagen mag. 
Op deze pagina leest u meer over onze klachtenprocedure. Of:

• U kunt een beroep doen op de onafhankelijke klachtenfunctionaris Wilma Maas, bereikbaar via klachtenfunctionaris.tl@gmail.com of 06 14 496 253.
• Heeft u een klacht in het kader van de Wet zorg en dwang? Neem dan contact op met de Cliëntenvertrouwenspersoon Wet zorg en dwang Antje Walthout, zij is bereikbaar via a.walhout@hetlsr.nl  of 06 – 216 435 86.

Wilt u een comopliment geven? Dat vinden wij altijd leuk om te horen!  
Als u een locatie of een afdeling graag een compliment wilt geven dan vinden we het heel fijn als u uw reactie achterlaat via Zorgkaart Nederland.
Stuurt u liever een persoonlijke boodschap, mail dan naar info@tantelouise.nl en vermeld de naam van de persoon, afdeling op locatie aan wie wij dit bericht kunnen doorsturen. 

Bent u of uw naaste bewoner bij tanteLouise en heeft u specifieke wensen, maar ook vragen, ideeën of opmerkingen met betrekking tot de kwaliteit van onze dienstverlening? Onze clientenraad luistert graag naar u. Iedere locatie van tanteLouise heeft een eigen lokale Cliëntenraad en daarnaast zijn afgevaardigden van deze lokale cliëntenraden vertegenwoordigd in de de centrale Cliëntenraad. Wilt u met hen meedenken, wilt u zelf lid worden of meer informatie over het lidmaatschap. Of wilt u een suggestie of aandachtspunt met de cliëntenraad delen? Neem contact op met een van de consulenten van de Cliëntenraad via ons algemene nummer: 0164 713 300.

Voor persvragen kunt u contact opnemen met onze woordvoerder Marc Molenaars via: 0164 - 713 300 of 06 - 22 49 54 91

• Heeft u al op onze website gekeken bij de informatie over innovatie? Heeft u na het checken van deze website nog specifieke vragen of wilt u bijvoorbeeld met ons samenwerken op dit gebied? Neem dan contact met ons op via: innovatie@tantelouise.nl
• Heeft u een vraag over Anders Werken in de Zorg? Kijk dan op www.anderswerkenindezorg.nl of mail voor een specifieke vraag naar: info@anderswerkenindezorg.nl 

Ben je medewerker bij tanteLouise en wil je inloggen op tante's Zus & Zo? Ga naar: zusenzo.tantelouise.nl 
Lukt het niet om in te loggen op tante's Zus & Zo? Of loop je tegen een ander ICT-gerelateerd probleem aan?
Neem dan contact op met de ICT Helpdesk via ons algemene nummer: 0164 - 713 300.