Zorgrobot SARA verovert harten in de technologische industrie
Het leest als een kerstverhaal, maar het is waargebeurd: de kleine sociale zorgrobot SARA die met tanteLouise - haar liefste tante - de harten van zelfs de grootste spelers in de technologische industrie harder laat kloppen.
Deze week waren de bestuursleden van de FME, de grootste ondernemersorganisatie in de technologische industrie, te gast bij tanteLouise. Om er te vergaderen, dat ook, maar vooral om zich te laten verrassen door een bijzondere samenwerking tussen de innovatieve zorginstelling en het jonge techbedrijf SARA BV, waarvan bestuurslid Maartje Claassen-Eradus de oprichter is. Zij weet inmiddels heus wel dat topbestuurders van bedrijven als ASML, KPN, Philips, Siemens of VDL wel wat gewend zijn, maar het resultaat van deze co-creatie mag er zeker zijn, zo verzekeren ook bestuurder Jan-Kees van Wijnen en innovatieadviseur Daan de Viet van tanteLouise.
SARA overtreft verwachtingen
Na vijf jaar testen en verfijnen overtreft zorgrobot SARA de stoutste verwachtingen. Met name tijdens piekmomenten (bijna kerst!) zorgt ze met kalmerende programma’s als favoriete muziek, het vertellen van het levensverhaal van een bewoner, de stem van een familielid of het spelen van een spelletje voor rust en afleiding. Maar SARA legt ook contact met de familie, stuurt en ontvangt foto’s en moedigt aan bij bewegingsactiviteiten en cognitieve trainingen. ‘Medewerkers kunnen bewoners daardoor met een gerust hart even alleen laten, zodat er meer tijd en aandacht is voor die bewoner die om een praatje verlegen zit. De scepsis is verdwenen, ook bij de familie.’
Lagere werkdruk
Medewerkers willen niet meer zonder SARA. Logisch, want deze sociale robot verhoogt niet alleen de kwaliteit van leven van de bewoners; meer rust op de afdeling vertaalt zich ook direct door in een lagere werkdruk. Het praktijkonderzoek leert dat SARA op een dienst van acht uur, de zorgverlener 86 minuten bespaart. Van Wijnen: ’Op locaties waar deze robot al aanwezig is, wordt ze al ingeboekt in de dienstroosters. Op die manier besparen we tevens op de kosten.’
Inspiratiebron
FME-voorzitter Theo Henrar roemde de pioniersgeest van SARA en tanteLouise, dat als koploper kennis en ervaring ruimhartig deelt. Begin volgend jaar al rijdt SARA rond bij twintig collega-zorgorganisaties. ‘Bewindspersonen in Den Haag doen er verstandig aan om hier eens te komen kijken’, vindt Henrar. ‘En dat gaan we ze ook zeker vertellen.’